Politique de Retour
Si le ou les articles que vous avez achetés en magasin ou en ligne ne correspondent pas à vos attentes, ne vous inquiétez pas. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange.
Achats en ligne : Politique de retour et d'échange
Les commandes passées en ligne peuvent être retournées par courrier ou à notre entrepot. Pour obtenir un remboursement complet, le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Les retours pourront être sujet à un frais de re-stockage de 15% de la valeur de la marchandise à l'exception des retours pour défauts de fabrication ou problèmes de qualité.
Les articles ne peuvent être retournés ou échangés que si :
- L'article est en état neuf de revente
- Les articles n'ont pas été consommés ou utilisés
- L'article est retourné dans son emballage d'origine, à l'état neuf.
Comment retourner les commandes ? Pour commencer un retour veuillez nous contacter à l'address info@laudie.ca ou nous appeler au (514) 328-1421. Un numéro d'autorisation de retour vous sera transmis une fois le retour autorisé.
Une fois le retour autorisé, la marchandise doit être expédié à notre entrepot à l'adresse suivante :
Groupe Laudie
6830 P.E. Lamarche
Montreal, Qc. Canada
H1P 3L6
Après réception de votre retour et vérification de l'état de votre article, nous procéderons à votre retour et/ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter au (514) 328-1421 ou à l'adresse info@laudie.ca, ou vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte.
Avis de non-responsabilité : Si votre retour est posté en dehors de la période de retour et que les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, Laudie se réserve le droit de refuser le retour. Le traitement du retour sera effectué à notre discrétion, auquel cas votre article pourra être donné à une organisation locale ou rejeté sans remboursement.